HYFRA Service

Damit wir bei Störungen schnellstmöglich wieder eine 100%ige Anlagenverfügbarkeit gewährleisten können, ist der HYFRA SERVICE weltweit für Sie da. Ein eigenes Service-Team und erfahrene Kältetechniker unserer Partner vor Ort sorgen bei Ausfällen für eine schnelle Lösung. Auch bei Wartungs-, Instandhaltungsarbeiten und bei kompletten Installationen unserer Kälteanlagen inklusive der Verrohrung sind wir der richtige Ansprechpartner.

Der Service von HYFRA: kompetent, wirtschaftlich und zuverlässig.

Auf uns können Sie 24/7 zählen.

Über unsere rund um die Uhr besetzte Service-Hotline nehmen wir Ihre Störung auf und organisieren umgehend die Lösung Ihres Problems. Sie erreichen uns unter +49 2687 898999 oder per E-Mail an service@hyfra.com.

Unser Zeitplan für besten Service*:

1h:
Innerhalb von 60 Minuten antwortet Ihnen ein Mitarbeiter des HYFRA After Sales Innendienstes auf Ihr Anliegen.

2h:
Remote-Service bei entsprechender IT-Konfiguration durch den Kunden.

24h:
Verfügbarkeit des Servicetechnikers innerhalb Europas, der Ihr Gerät voll instand setzt, sofern keine Ersatzteile benötigt werden.

36 - 48h:
Weltweite Verfügbarkeit des Servicetechnikers. Ersatzteile sind jetzt ebenfalls spätestens bei Ihnen (in Europa) und Ihre Anlage wird instand gesetzt.

*je nach gewähltem Servicepaket

Zum Downloadbereich:

Das HYFRA Service-Versprechen

Kompetent

  • Wir verfügen über 40 Jahre Erfahrung mit anspruchs­voller Kältetechnik. Unsere Projektingenieure, wie auch unser Service-Team und die Mitarbeiter unserer Partner vor Ort, sind bestens ausgebildet und nehmen regelmäßig an Schulungen teil. 

Wirtschaftlich

  • Sie erhalten von uns ein individuell auf ihre Bedürfnisse zuge­schnittenes faires Angebot mit einer nachvollziehbaren Kosten­übersicht. Beauftragte Arbeiten werden zügig durchgeführt, um eine schnellstmögliche Anlagenverfügbarkeit zu ermöglichen.

Zuverlässig

  • Wir sind termintreu und verbindlich. Unsere Zusagen erfüllen wir hundertprozentig. Über eventuell anfallende Zusatzkosten beispielsweise bei komplexen Anlagenreparaturen klären wir jederzeit transparent auf. 

HYFRA Serviceleistungen

Turnkey-Lösungen

Setzen Sie auf Sicherheit und überlassen Sie unseren erfahrenen Experten das gesamte Projektmanagement, von der der Anlagenplanung bis zur Abnahme. Wir übernehmen für Sie die Materialversorgung beim Anlagenbau und führen mit unseren Technikern die komplette Installation und Inbetriebnahme durch. Mit unserer Hilfe erhalten Sie so in kürzester Zeit eine betriebsbereite Kühlanlage aus erster Hand.

Training

Damit eine Kühlanlage ihr komplettes Potential entwickeln kann und jederzeit störungsfrei arbeitet, muss sie optimal bedient und gewartet werden. Wir bieten individuell angepasste Schulungsmaßnahmen für Ihr Bedienpersonal und Ihre Wartungstechniker an. Dabei schulen wir Sie gründlich im Umgang mit unseren Anlagen, so dass Ihr Unternehmen langfristig von perfekten Produktionsergebnissen profitiert.

Wartung & Service

Um dauerhaft beste Leistungen zu bringen, müssen Kühlanlagen regelmäßig gewartet werden. So lassen sich kostspielige Reparaturen und überraschende Produktionsausfälle effektiv vermeiden. Auch der Lebenszyklus der Anlage lässt sich durch Wartungsmaßnahmen deutlich verlängern. Bei HYFRA können Sie zwischen verschiedenen Servicepaketen mit einjähriger Laufzeit wählen, die neben der Wartung auch Leistungen wie die Inbetriebnahme umfassen. 

Reparatur & Instandhaltung

Damit wir bei Störungen schnellstmöglich wieder eine 100%ige Anlagenverfügbarkeit gewährleisten können, arbeitet der HYFRA Service weltweit. Ein eigenes Service-Team und erfahrene Kältetechniker unserer Partner vor Ort sorgen bei Ausfällen für eine schnelle Lösung. Über die Kosten und Dauer der Instandhaltungsmaßnahmen informieren wir Sie jederzeit transparent. 

Modifikation & Anpassung

HYFRA Standardkühler können individuell für Ihren konkreten Bedarf angepasst werden. Dazu stehen vielfältige Ausstattungsund Steuerungsoptionen zur Verfügung. Auf Wunsch stellen wir auch Modifikationskits für veränderte Einsatzbedingungen zusammen.

HYFRA Service-Pakete

Das Service-Paket „Start“ umfasst die Installation und Inbetriebnahme einer neuen HYFRA Kälteanlage. Im Service-Paket „Betrieb“ sind ergänzende Dienstleistungen wie Trainings, Wartungen, Helpdesk-Support und unser Ersatzteilservice gebündelt. Bei Bedarf von Anlagenplanung und –modifikation sowie Helpdesk-Support ist unser Service-Paket „Consulting“ die richtige Wahl.

Gerne erstellen wir Ihnen zu unseren Service-Paketen Ihr persönliches Angebot.

info@hyfra.com +49 (0) 2687 898-0 Kontakt