Servicio HYFRA

Para poder garantizar en caso de avería una puesta en funcionamiento de la instalación en el mínimo plazo posible y en el 100 % de los casos, HYFRA SERVICE le atiende en todo el mundo. Nuestro equipo de servicio técnico propio y los técnicos en refrigeración experimentados de nuestros socios locales procuran una solución rápida en caso de averías. También somos el contacto adecuado para trabajos de mantenimiento y conservación, así como para instalaciones completas de nuestros sistemas de refrigeración, tuberías incluidas.

El servicio de HYFRA: competente, rentable y fiable.

Puede contar con nosotros 24/7.

A través de nuestra línea de asistencia atendida las 24 horas del día tomamos nota de su avería y organizamos inmediatamente la solución de su problema. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de +49 2687 898999 o por correo electrónico a service@hyfra.com.

Compromiso de servicio

Competente. Rentable. Fiable

Servicios

Servicios a medida para cubrir sus necesidades.

Paquetes de servicios

Paquetes de servicios según sus necesidades

Nuestro horario para el servicio óptimo*:

1 h:
en un máximo de 60 minutos, un empleado del servicio interno After Sales de HYFRA responde a su consulta.

2 h:
servicio remoto si existe la configuración correspondiente del sistema informático por parte del cliente.

24 h:
disponibilidad del técnico de servicio en Europa, que se encarga de la reparación completa de su equipo si no se requieren piezas de repuesto.

36 - 48 h:
disponibilidad del técnico de servicio en el mundo entero. En este momento, a más tardar, también le habrán llegado las piezas de repuesto (en Europa) y su instalación estará siendo reparada.

*dependiendo del tipo de servicio seleccionado

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