Mitarbeiter IT End User Support (w/m/d)
HYFRA ist seit 40 Jahren der Spezialist für industrielle Prozesskühlung in der Maschinenbauindustrie. Mit einem Produktportfolio von anschlussfertigen Kompaktgeräten bis hin zu maßgeschneiderten Individualentwicklungen sowie einem umfangreichen Service hat sich HYFRA insbesondere in der Laserindustrie, dem Werkzeugmaschinenbau und der Filtration etabliert. Am Hauptsitz in Krunkel / Deutschland - zentral gelegen nahe der A3 zwischen Köln, Bonn und Frankfurt – arbeiten mehr als 200 engagierte Mitarbeiter/innen daran, die Qualität unserer Produkte und den Service für unsere Kunden kontinuierlich weiter zu verbessern. Als Konsequenz der zunehmenden Internationalisierung gliederte sich HYFRA 1997 als eigenständige Marke in die Kältesparte von Lennox International Inc. ein. Unter der Führung des US-Konzerns erzielt HYFRA eine weltumspannende Marktpräsenz und überzeugt mit dem Qualitätsanspruch „Made in Germany“. LENNOX International Inc. ist seit über 120 Jahren Anbieter für Wärme- und Kältelösungen für Industriekunden sowie Endverbraucher und beschäftigt weltweit mehr als 11.000 Mitarbeiter.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser IT-Team einen
Mitarbeiter IT End User Support (w/m/d)
unbefristet in Vollzeit.
Das bieten wir:
- Eine spannende, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen, modernen Unternehmen
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer attraktiven Vergütung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Freiraum bei der Gestaltung Ihrer Arbeit und eine gute Zusammenarbeit im Team
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mitarbeiterparkplätze
- Vermögenswirksame Leistungen
- Corporate Benefits und Zuschuss zum Mittagessen
Das übernehmen Sie in unserem Team:
- 1st- und 2nd-Level-Support der Endnutzer
- Installation, Konfiguration und Wartung von Software und Hardware (Laptops, Drucker usw.)
- Erstellung und Pflege der internen IT-Dokumentation
- Aktive Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten
- Verwaltung und Koordinieren von IT-Käufen und -Leasingverträgen
- Verwaltung des lokalen Netzwerks (LAN, WLAN, Telefon)
- Koordinieren von externen Dienstleistern
- Pflege des IT-Asset-Repository und Einhaltung des ITIL-Prozesses
- Zusammenarbeit mit den internationalen IT-Teams
- Durchführung von IT-Health Checks und Erstellen von Reportings
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrungen im IT End User Support und mit Ticketsystemen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse der ITSM-Frameworks, insbesondere ITIL
- Kenntnisse der aktuellen Microsoft-Umgebung (Client-Betriebssysteme, Office-Anwendungen) sowie im Bereich der Netzwerktechnologie und Hardware
- Erfahrung im Umgang mit Softwareverteilungssystemen (SCCM) ist von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, systematische und selbständige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein, Engagement, Service- und Teamorientierung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie doch Teil unserer Erfolgsmannschaft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
HYFRA-Industriekühlanlagen GmbH
Kathrin Nasser
Industriepark 54
56593 Krunkel
Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch telefonisch unter 02687 - 8980.